“情绪经济”：吸引年轻人为“感觉”消费，江岸新消费场景解锁心动密码

端午假期，新开的(de)山姆会员店（江岸店）日均迎客超2.5万人次。 食品区，多个试吃(shìchī)位前排起长队。市民们接过一小块牛排，又转向其他试吃点，“逛小吃街似的(de)”。玩具区，大人孩子围着遥控碰碰车的“跑场(pǎochǎng)”，玩得不亦乐乎。 以试吃、体验来调动消费情绪，山姆正(zhèng)成为江岸“情绪经济(jīngjì)”的又一主力军。 江岸山姆会员店(diàn)开业首日，店内人潮涌动。 年轻人消费的(de)不仅是商品，更是一份情感共鸣、一种(yīzhǒng)身份认同、一场精神疗愈。近3年，江岸区商业总面积增长了1倍，抓住“情绪经济”的风口(fēngkǒu)，以多元市场主体，塑造更多新场景，推动业态创新(chuàngxīn)，吸引年轻人为“感觉”消费：“老牌”商圈藏着沉浸式文旅体验馆，新奇有趣，情绪价值拉满(lāmǎn)；传统街区升级成音乐主题，构建社群，增强成员(chéngyuán)归属感；老房子变身新商圈，首店汇聚，处处可“悦己”。 2024年(nián)，江岸区社会消费品零售总额达826.73亿元，增长7%，增速与规模均(jūn)位居中心城区前列。 老商圈(shāngquān)嫁接新体验“圈粉”年轻人 假期第一天，武汉天地壹方南馆5楼，博新全宇宙沉浸(chénjìn)式体验中心内，600多平方米的黑白记号空间，三三两两的市民(shìmín)游客时而弯腰半蹲，时而举起手臂(shǒubì)，做出触摸的动作。 市民游客在博新全宇宙沉浸式(shì)体验中心体验VR。 在这里，戴上(dàishàng)VR头显，即可一秒“穿越”古埃及，仿佛置身金字塔(jīnzìtǎ)的内部，“站”上金字塔顶，乘坐太阳船，入天河袅袅缓行。 李筱和几个朋友相约，体验了这里的(de)《消失的法老》主题场景。“很逼真，我走路都小心翼翼，还有‘飞行’失重感(gǎn)。”她体验后(hòu)仍意犹未尽，“很喜欢这种放空探索的感觉。” 暮色四合，李筱和朋友“转场”吉庆街(jíqìngjiē)。 烟火升腾，“通城印巷”变身音乐潮流主题街区(jiēqū)。8栋民国风情建筑，30余家华中(huázhōng)首家、武汉(wǔhàn)首创的音乐演出、餐酒吧，塑造出吉庆街“新夜态”。 “跳进染缸”室内音乐节现场热闹非凡，台上摇滚乐队激情表演(biǎoyǎn)，台下(táixià)年轻人纷纷举起手机拍照录像。李筱觉得(juéde)，“听着摇滚乐，跟着节奏摇摆，感觉一天的疲惫都一扫而空”。 江岸“老牌”商圈出手，纷纷塑造新场景，“嫁接”虚拟现实、人工智能技术，植入文化IP、音乐(yīnyuè)属性……传统业态正向更具有沉浸感、文化味迭代升级(shēngjí)，“点燃(diǎnrán)”消费者情绪。 “老房子”里长(lǐzhǎng)出的新商圈，商业场景表达更为直接：就要年轻人开心(kāixīn)。 位于咸安坊的一家快闪店“全员饿人”，因为(yīnwèi)“过家家”式的消费方式受到年轻人(niánqīngrén)追捧。 “鸡冠饺你想吃脆(cuì)一点还是糯一点？”“热干面放不放葱？” 早餐店模样的摊位上，摆满(bǎimǎn)了“萌化”版鸡冠饺、热干面、豆皮、面窝、藕夹等武汉(wǔhàn)美食玩偶，价格从19元至49元不等。 有客人点了(le)“鸡冠饺”，店员信念感十足地用(dìyòng)夹子将它们放进“锅”中“炸”一遍，再装进油纸，打包(dǎbāo)递给客人，并叮嘱客人：“一定要趁热吃哦。”尽管从“下锅(xiàguō)”到“打包”都是虚拟表演，买卖双方却乐此不疲。 “每次看到这些可爱的(de)玩偶(wánǒu)，心都会被‘萌化’，莫名地觉得开心。”排队购买的“00后”李惟(lǐwéi)说，物件虽小，却可以为情绪充值，传递生活中的小确幸。“我们愿意为了开心付费。” 各(gè)商圈运营主体客流营收“双升” 端午(duānwǔ)假期(jiàqī)，在“情绪经济”的加持下，江岸新老商圈的运营主体实现客流营收“双丰收”。 “通城印巷”“五一”前正式开业，商业面积达1.7万平方米，融合(rónghé)“中国第一音乐现场”的(de)MAO Livehouse武汉首家店(diàn)、民谣集烧烤酒馆武汉首家店等。 假期首日(shǒurì)，“跳进染缸(rǎngāng)”有超200桌客人排队，等待入场。开业一个月，“通城印巷”客流量已超10万人次。 其运营(yùnyíng)主体(zhǔtǐ)，武汉老通城投资控股有限公司为民营企业。运营负责人陶欢欢调查过，目前商业街的主力客群在32岁以下，以大学生(dàxuéshēng)居多。 一街之隔，咸安坊人头攒动。端午(duānwǔ)假期，咸安坊日均流量(liúliàng)超5万人次，别说花墙等网红打卡点，连厕所都排队。 珠海国企华发股份成立的(de)全资子公司——武汉华发商业(shāngyè)经营管理有限公司，是咸安坊项目的运营主体。 开业2年，总经理郭洪林(guōhónglín)经历(jīnglì)了2年的火爆。咸安坊入驻首店品牌(pǐnpái)37家，占比75%，Weekend hub、全员(quányuán)饿人、巴瑞叔叔等体验式品牌一个接一个“出圈”，“新锐品牌试验场，快速地得到商业验证”。 武汉天地，港资商业“顶流”，端午假期也丝毫不(bù)显疲态：客流同比增长18%，年轻人(niánqīngrén)成为消费主体。 高达基地、泡泡玛特、乐(lè)高等(gāoděng)热门品牌，博新(bóxīn)全宇宙VR、跃行极社、开饭喜剧、Meland Sport等体验式消费场景，备受关注。 “我们所说的客群(kèqún)逐渐(zhújiàn)年轻其实是(shì)分两个角度。”瑞安新天地武汉项目总经理谢荣鑫介绍，“一个是年龄年轻，28岁以下；另一客群则是‘心态年轻’，乐意去尝试新鲜事物。” 武汉天地在江岸扎根20年，谢荣鑫(xièróngxīn)一直在思考消费者到底需要什么(shénme)，“现在的年轻人倾向于去感(gǎn)受简简单单的快乐，更加注重体验感，同时产品还需兼具性价比”。 最新一轮调整，2020年至今，新天地街区品牌更新率(lǜ)达到(dádào)95%，“情绪消费是重点”。 “情绪经济(jīngjì)”的文商“土壤” 开业即火，在“通城印巷”陶欢欢看来，江岸的(de)文化(wénhuà)基因带来实际牵引。 当年(dāngnián)，吉庆街(jíqìngjiē)以一部电影闻名全国，民间艺人表演一直被人津津乐道，“我们将艺人表演文化延伸(yánshēn)为音乐文化，将消夜业态丰富为夜经济，带来更多的‘松弛感’”。 武汉天地壹方南馆高达店铺挤满(jǐmǎn)排队的年轻人。 从(cóng)30年前的艺人弹唱，到今天的潮流音乐文化，“文艺土壤深厚，年轻人却是新(xīn)的一代，中间需要过程转化”。 招商(zhāoshāng)期(qī)，相关部门在得知“通城印巷”的招商定位后，便开始为街区寻觅相关品牌(pǐnpái)。最终，在相关工作人员的助力下，街区成功引入一家音乐吧。 开业前(qián)，江岸区提前策划活动，导入人流。 5月10日，江岸区第十一届青年歌手大赛初赛在街区(jiēqū)举行。周末和节假日期间，江岸团区委还在街区引入了青春市集。“这(zhè)两场活动吸引(xīyǐn)的人流与我们的潜在消费群体十分契合。” 咸安坊的郭洪林则(zé)直接感受到商业氛围的浓厚。 一边是日均人流量(rénliúliàng)20万人次的江汉路(lù)，一边是高峰人流量10万人次的巴公房子、黎(lí)黄陂路，大量游客的溢出，让咸安坊也成了旅游目的地。 20年与(yǔ)江岸共荣，武汉天地谢荣鑫的判断是：倚江(yǐjiāng)而立，当倚江而兴。 商业是生活方式的一部分。武汉天地周边，高端楼宇(lóuyǔ)林立(línlì)，江滩公园经过数十年打造，四季皆景。这几日，长江二(èr)桥下，与壹方南馆相距20多米，又新增了一个打卡点。 “武汉天地本身就是(jiùshì)宜居宜业，精英荟萃，现在(xiànzài)还来了很多外地的(de)游客(yóukè)。”在谢荣鑫看来，瑞安作为一家港资企业，早已融入江岸土壤，相互成就。今天的“情绪经济”也好，昨天的潮流消费也罢，“市场有变化不怕，一起往前走”。 快闪店前，游客(yóukè)市民购买武汉美食。 “情绪经济”新(xīn)场景激活消费新活力 山姆会员店里，试吃台前绽放(zhànfàng)的笑脸；博新(bóxīn)全宇宙体验中心里，VR眼镜(yǎnjìng)下此起彼伏的惊叹；吉庆街转角处，年轻人(niánqīngrén)随着音乐摇摆的身影……在武汉，这些日益生动的画面在不断增加，类似的情绪消费变革正日益成为市民的日常。 从传统的实物商品交易，到(dào)精心设计的情感互动中消费，消费者现在(xiànzài)不仅仅购买商品，更愿意为(wèi)满足情感需求买单。从盲盒的惊喜感到(gǎndào)沉浸式体验的愉悦感，本质上都是为情感体验付费，从而也催生了沉浸式剧场、治愈经济等新业态。 面对“情绪经济”热度快速升温，如何将其转化为新的消费动能？江岸区的实践表明，通过打造主题商业街区、策划情感互动场景(chǎngjǐng)，能有效激活城市消费活力(huólì)，将人们的消费从满足需求升级(shēngjí)为创造感动。 （长江日报(chángjiāngrìbào)记者杨菁 秦璟 参与采写：汪丽婷） 湖北日报客户端，关注湖北及天下大事，不仅为用户推送权威的(de)政策解读、新鲜的热点资讯、实用的便民信息，还推出了掌上(zhǎngshàng)读报、报料、学习、在线互动等系列特色功能(gōngnéng)。